사용경험 평가(User Experience Evaluation)
사용경험 평가란 사용자의 입장에서 특정 디지털 제품이나 서비스를 이용할 때의 실제 경험을 평가하는 것이다. '사용자의 입장'이라 함은 궁극적으로 특정 제품이나 서비스가 사용자가 최적의 경험을 갖게 하는 것을 목표로 한다. 때문에 사용자가 어떠한 경험을 했는지 판단하는 것이 가장 중요하다. 1. 사용경험 평가의 특징 사용경험 평가는 일반적인 평가와 다르다. 첫번째. 사용경험 평가는 일반적인 평가와 달리 유용성, 사용성, 그리고 감성을 총괄하여 평가해야 한다. 두번째. 사용경험을 평가하기 위해서는 실제로 제품이나 서비스를 직접 사용해 보아야 한다. 세번째. 사용경험은 제품이나 서비스를 실제로 사용하는 맥락에 따라 많은 영향을 받는다. 2. 사용경험 평가의 종류 사용경험 평가는 총 3가지 기준으로 구분할 수 ..
과학
2021. 8. 22. 21:48
